Vigtig information om din nuværende ordre
Når en ordre afgives på webshoppen, overføres navn, leveringsadresse, telefonnummer og e-mail automatisk til betalingsudbyder og valgt fragtfirma (fx GLS) til brug for kvittering, tracking og levering. Når disse oplysninger er overført, kan kontaktoplysninger for den igangværende forsendelse ikke ændres.
Hvad betyder det
Ordrebekræftelse fra betalingsudbyder eller tracking-/leveringsmails kan være sendt til den oprindeligt indtastede e-mailadresse. Hvis telefonnummeret er forkert, kan fragtfirmaet have vanskeligt ved at kontakte modtageren, og forsendelsen kan i visse tilfælde returneres, hvis levering ikke kan gennemføres. Hvis leveringsadressen er korrekt, leveres pakken normalt som planlagt.
Hvad kan gøres
Følg forsendelsen via tracking med pakkenummer. Kontakt fragtfirmaet direkte med pakkenummer for at høre, om mindre rettelser eller tilføjelse af kontaktoplysninger er muligt. Hvis forsendelsen ikke ankommer inden for forventet leveringstid, kan sagen undersøges.
Fremtidige ordrer
Kontrollér altid e-mail, telefonnummer og leveringsadresse før gennemførelse af bestilling.
Var denne artikel nyttig?
Fantastisk!
Tak for din feedback
Beklager, at vi ikke var nyttige
Tak for din feedback
Feedback sendt
Vi sætter pris på din indsats og vil forsøge at rette artiklen