Vedrørende din faktura

Tak for din henvendelse vedrørende din faktura.

Vores system genererer automatisk en PDF-faktura og sender den til den e-mailadresse, du oplyste ved bestilling, så snart ordren er gennemført og betalt.

? Vigtige punkter:

• Automatisk fremsendelse:
  Fakturaen sendes altid automatisk på e-mail efter køb.

• Ingen fysisk faktura:
  Vi sender ikke en papirfaktura med dine varer – alt foregår digitalt for at spare miljø og reducere behandlingstiden.

• Tjek spam-mappen:
  Hvis du ikke kan finde fakturaen i din indbakke, skal du tjekke spam/uønsket post. E-mails med vedhæftede filer kan ende der.

• Korrekt e-mailadresse:
  Sørg for, at den e-mailadresse du har opgivet, er korrekt. En tastefejl betyder, at du ikke modtager fakturaen.

• Genfremsendelse:
  Hvis vi gensender fakturaen, sendes den til samme e-mailadresse som ved den oprindelige ordre. Hvis den første mail endte i spam, kan den nye også gøre det.

Vi anbefaler derfor altid at tjekke din spam-mappe, inden du kontakter os for at få gensendt fakturaen.